DAL 31 03 2004 L'OBBLIGO DEL REGISTRO DEI RECLAMI PER LE ASSICURAZIONI PRIVATE
L'ISVAP istituisce il registro dei reclami e le procedure di gestione delle controversie.
Per garantire infatti qualità al rapporto intercorrente tra le Imprese di assicurazione ed i propri clienti oltre che con i soggetti danneggiati, l' Istituto ha infatti disposto che a partire dal 31 marzo 2004, ciascuna Impresa di assicurazione autorizzata ad operare sul territorio nazionale, dovrà istituire un apposito registro, da tenere in forma elettronica, per la catalogazione dei reclami ricevuti e delle richieste di informazioni effettuate dall' ISVAP in relazione agli stessi.
(Circolare ISVAP n° 518/D del 24.11.2003)